УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРАВИЛА АРЕНДЫ И ПОКУПКИ ЕЛОК.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
1. Вводные положения
Общие условия ведения бизнеса интернет-магазина и сервиса аренды elka.veterok.rs (далее: Сайт) установлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Законом о торговле Республики Сербия.
Владелец сайта и поставщик услуг – предприниматель: Dmitrii Ivanov PR Veterok Адрес: Ичкова 15, Белград, Сербия PIB (ИНН): 114368510 Регистрационный номер: 67521331 E-mail: mail@veterok.rs (далее: Продавец или Арендодатель).
Пользователь услуг (далее: Покупатель или Пользователь) – любое физическое или юридическое лицо, заказывающее услугу аренды или покупки елки через Сайт.
2. Предмет услуги и заказ
2.1. Через сайт elka.veterok.rs Продавец предлагает услугу аренды живых елок в горшках с возможностью для пользователя оставить елку себе, а также сопутствующие услуги доставки и вывоза.
2.2. Все заказы оформляются исключительно в электронном виде через форму на Сайте.
2.3. Договор считается заключенным в момент, когда Продавец отправляет электронное подтверждение заказа Пользователю.
2.4. Фотографии елок на сайте носят иллюстративный характер. Поскольку речь идет о живом природном дереве, каждая елка уникальна и может незначительно отличаться по густоте и форме от фотографии.
3. Цены и оплата
3.1. Все цены указаны в динарах (RSD).
3.2. Заявление о конвертации: Все платежи будут производиться в местной валюте Республики Сербия – динар (RSD). Для информационного отображения цен в других валютах используется средний курс Национального банка Сербии. Сумма, которая будет списана с вашей платежной карты, будет выражена в вашей местной валюте путем конвертации по курсу, используемому карточными организациями, который нам в момент транзакции не может быть известен. В результате этой конвертации возможна незначительная разница с оригинальной ценой, указанной на нашем сайте.
4. Доставка и получение товара
4.1. Доставка осуществляется на территории, обслуживаемой Продавцом (указано на сайте).
4.2. Особые условия доставки (Этажность): Доставка подразумевает доставку до входа в объект или до двери квартиры, только если в здании есть лифт, в который помещается елка. Если в здании нет лифта, или он неисправен/слишком мал, услуга ручного подъема елки (подъем по лестнице) оплачивается дополнительно согласно прайс-листу, размещенному на сайте.
4.3. Доставка товара и возможные ограничения: Продавец обязан на месте e-commerce продажи предоставить четкое и подробное описание способа доставки товара и возможных ограничений, с особым акцентом на срок доставки купленного товара и способ списания средств со счета. Продавец обязан предоставить заявление об известных ограничениях экспорта, таможенных правилах и любых других соответствующих законных положениях, которые могут повлиять на дистрибуцию и/или продажу товара конечному пользователю.
5. Отказ от приемки и рекламации
5.1. Право на отказ при доставке: Покупатель имеет право в момент доставки визуально осмотреть елку. Если внешний вид елки Покупателя не устраивает, он имеет право отказаться от приема товара на месте. В этом случае заказ аннулируется.
5.2. Политика рекламаций (Обязательный банковский текст): Продавец обязан на месте e-commerce продажи предоставить четкие и недвусмысленные условия рекламаций – оплаты, возмещения, возврата денег и/или товара с описанием процедуры в случае возникновения рекламации. Продавец обязан четко представить условия (причины, срок и т.д.), при которых товар/услуга могут быть отменены, соответственно возвращен товар и отменена услуга, а также процедуру отмены и возможные расходы, связанные с ограничениями и отменой.
5.3. Рекламации подаются в письменном виде на e-mail mail@veterok.rs.
6. Рекомендации по хранению и опция оставления елки
6.1. Клиент не обязан обслуживать елку, но Арендодатель любезно просит, ради сохранения её свежести, регулярно поливать елку и держать её вдали от прямых источников тепла (радиаторов).
6.2. Оставление елки: Клиент имеет право после истечения срока аренды оставить елку себе навсегда. В этом случае нет никаких дополнительных расходов или доплат.
6.3. Если Клиент решает вернуть елку, Арендодатель заберет её в том состоянии, в котором она находится, даже в том случае, если елка засохла в течение периода аренды.
7. Возврат средств
7.1. Возврат средств: В случае возврата товара и возврата средств покупателю, который ранее оплатил одной из платежных карт, частично или полностью, и независимо от причины возврата, Dmitrii Ivanov PR Veterok обязан осуществлять возврат исключительно через методы оплаты VISA, EC/MC, Maestro, Amex и Dina, что означает, что банк по требованию продавца произведет возврат средств на счет пользователя карты.
8. Защита персональных данных
8.1. От имени Dmitrii Ivanov PR Veterok мы обязуемся сохранять конфиденциальность всех наших покупателей. Мы собираем только необходимые, основные данные о покупателях, необходимые для работы и информирования, в соответствии с добрыми деловыми обычаями.
8.2. Все данные строго охраняются и доступны только сотрудникам, которым они необходимы для работы.
9. Заключительные положения
9.1. К вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, применяются действующие законы Республики Сербия.
9.2. Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
1. Вводные положения
Общие условия ведения бизнеса интернет-магазина и сервиса аренды elka.veterok.rs (далее: Сайт) установлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Законом о торговле Республики Сербия.
Владелец сайта и поставщик услуг – предприниматель: Dmitrii Ivanov PR Veterok Адрес: Ичкова 15, Белград, Сербия PIB (ИНН): 114368510 Регистрационный номер: 67521331 E-mail: mail@veterok.rs (далее: Продавец или Арендодатель).
Пользователь услуг (далее: Покупатель или Пользователь) – любое физическое или юридическое лицо, заказывающее услугу аренды или покупки елки через Сайт.
2. Предмет услуги и заказ
2.1. Через сайт elka.veterok.rs Продавец предлагает услугу аренды живых елок в горшках с возможностью для пользователя оставить елку себе, а также сопутствующие услуги доставки и вывоза.
2.2. Все заказы оформляются исключительно в электронном виде через форму на Сайте.
2.3. Договор считается заключенным в момент, когда Продавец отправляет электронное подтверждение заказа Пользователю.
2.4. Фотографии елок на сайте носят иллюстративный характер. Поскольку речь идет о живом природном дереве, каждая елка уникальна и может незначительно отличаться по густоте и форме от фотографии.
3. Цены и оплата
3.1. Все цены указаны в динарах (RSD).
3.2. Заявление о конвертации: Все платежи будут производиться в местной валюте Республики Сербия – динар (RSD). Для информационного отображения цен в других валютах используется средний курс Национального банка Сербии. Сумма, которая будет списана с вашей платежной карты, будет выражена в вашей местной валюте путем конвертации по курсу, используемому карточными организациями, который нам в момент транзакции не может быть известен. В результате этой конвертации возможна незначительная разница с оригинальной ценой, указанной на нашем сайте.
4. Доставка и получение товара
4.1. Доставка осуществляется на территории, обслуживаемой Продавцом (указано на сайте).
4.2. Особые условия доставки (Этажность): Доставка подразумевает доставку до входа в объект или до двери квартиры, только если в здании есть лифт, в который помещается елка. Если в здании нет лифта, или он неисправен/слишком мал, услуга ручного подъема елки (подъем по лестнице) оплачивается дополнительно согласно прайс-листу, размещенному на сайте.
4.3. Доставка товара и возможные ограничения: Продавец обязан на месте e-commerce продажи предоставить четкое и подробное описание способа доставки товара и возможных ограничений, с особым акцентом на срок доставки купленного товара и способ списания средств со счета. Продавец обязан предоставить заявление об известных ограничениях экспорта, таможенных правилах и любых других соответствующих законных положениях, которые могут повлиять на дистрибуцию и/или продажу товара конечному пользователю.
5. Отказ от приемки и рекламации
5.1. Право на отказ при доставке: Покупатель имеет право в момент доставки визуально осмотреть елку. Если внешний вид елки Покупателя не устраивает, он имеет право отказаться от приема товара на месте. В этом случае заказ аннулируется.
5.2. Политика рекламаций (Обязательный банковский текст): Продавец обязан на месте e-commerce продажи предоставить четкие и недвусмысленные условия рекламаций – оплаты, возмещения, возврата денег и/или товара с описанием процедуры в случае возникновения рекламации. Продавец обязан четко представить условия (причины, срок и т.д.), при которых товар/услуга могут быть отменены, соответственно возвращен товар и отменена услуга, а также процедуру отмены и возможные расходы, связанные с ограничениями и отменой.
5.3. Рекламации подаются в письменном виде на e-mail mail@veterok.rs.
6. Рекомендации по хранению и опция оставления елки
6.1. Клиент не обязан обслуживать елку, но Арендодатель любезно просит, ради сохранения её свежести, регулярно поливать елку и держать её вдали от прямых источников тепла (радиаторов).
6.2. Оставление елки: Клиент имеет право после истечения срока аренды оставить елку себе навсегда. В этом случае нет никаких дополнительных расходов или доплат.
6.3. Если Клиент решает вернуть елку, Арендодатель заберет её в том состоянии, в котором она находится, даже в том случае, если елка засохла в течение периода аренды.
7. Возврат средств
7.1. Возврат средств: В случае возврата товара и возврата средств покупателю, который ранее оплатил одной из платежных карт, частично или полностью, и независимо от причины возврата, Dmitrii Ivanov PR Veterok обязан осуществлять возврат исключительно через методы оплаты VISA, EC/MC, Maestro, Amex и Dina, что означает, что банк по требованию продавца произведет возврат средств на счет пользователя карты.
8. Защита персональных данных
8.1. От имени Dmitrii Ivanov PR Veterok мы обязуемся сохранять конфиденциальность всех наших покупателей. Мы собираем только необходимые, основные данные о покупателях, необходимые для работы и информирования, в соответствии с добрыми деловыми обычаями.
8.2. Все данные строго охраняются и доступны только сотрудникам, которым они необходимы для работы.
9. Заключительные положения
9.1. К вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, применяются действующие законы Республики Сербия.
9.2. Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
